El marketing de contenidos se ha convertido es una de las estrategias de gerentes, directores y encargados de mercadeo, para empresas y marcas de todos los tamaños y actividades. En Web Marketing te contamos qué es, su finalidad, los tipos de marketing de contenidos, cómo aplicarlo y los beneficios de hacerlo.
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es la estrategia, a través de la cual se crean contenidos (escritos, audiovisuales, gráficos) que aportan valor y son de interés para un público objetivo previamente definido.
Ahora, para crear los contenidos asertivamente, es necesario conocer el cliente ideal, al cual va dirigida esta estrategia, para lo cual, se debe diseñar el Buyer Persona.
El Buyer Persona es una construcción integral de los rasgos y características muy específicas que nos permita visualizar cómo es el cliente ideal para tu marca o empresa; aquel que tiene la necesidad de lo que ofreces. Puede ser uno o varios, según el tipo de clientes que pueden necesitar lo que ofreces.
En la construcción del Buyer Persona se deben especificar gustos, pasatiempos, ocupación, estrato y toda su información socioeconómica en detalle. Esto para conseguir una visión 360º de ese cliente que buscas enganchar.
Así, podrás diseñar un plan de marketing de contenidos que conecte con el público objetivo y te ayude a lograr las metas.
[bctt tweet=» Entre las características y ventajas del marketing de contenidos está su carácter persuasivo y no invasivo.» username=»»]
Finalidad
¿Cuáles son las metas del marketing de contenidos? En resumen, el objetivo general del marketing de contenidos es compartir información de valor que capte la atención de los Buyer Persona y los lleve a realizar determinada acción y a reconocer tu marca positivamente.
Esto se logra con los objetivos específicos que se persigue y sobre los cuales se desarrollan todas las acciones:
- Crear contenidos que aporten e interesen al Buyer persona y se conecte con sus necesidades de información, conocimiento y uso, lo que llamamos Engagement en el medio del marketing. Además, se deben poder compartir, de manera que se aumente su difusión en las redes sociales, y con ello, el alcance de la marca.
- Posicionar la marca en la mente de los Buyer Persona (clientes o clientes potenciales).
- Incrementar el tráfico al sitio web de la marca.
- Aumentar el número de clientes con la generación de mejores y mayores oportunidades de venta.
- Fidelizar a los clientes existentes para mejorar la reputación y la cartera de clientes.
Tipos
Los tipos de contenidos que se pueden emplear en el marketing y que son ampliamente usados para lograr los diferentes objetivos de esta estrategia dependen de su formato. Los más destacados y efectivos son:
Videos
El video toma más fuerza dentro del marketing de contenidos y se posiciona como el más efectivo para captar la atención de los consumidores y para atraer tráfico al sitio web. Su ligereza, dinamismo, además de su poder visual (conecta más fácil con el cerebro y las emociones) lo convierten en indispensable dentro de las estrategias.
Además, este formato se puede publicar por los diferentes canales de difusión masivos y personalizados, tales como las redes sociales, en blogs, en sitios web, por correo y hasta por mensajes de texto con shortURL.
Blog posts
Las publicaciones dentro de los blogs de los sitios web de las empresas son muy efectivas para informar y ampliar temas de interés para el Buyer Persona.
En estos se pueden integrar otros tipos de contenido como imágenes, GIFs, videos e infografías. Los canales de difusión también son muy versátiles, pues desde las redes sociales se puede conectar con la audiencia para que llegue al blog del sitio y así, generar mayor tráfico.
Infografías
Estas se convierten en las herramientas más efectivas para comunicar información pesada y robusta de una manera más ligera. Son muy utilizadas para comunicar procesos paso a paso, estadísticas y diferentes tipos de datos, mediante gráficos, imágenes y palabras.
Contenido exclusivo: Webinarios, eBooks
Los eBooks y Webinarios son ideales para obtener Leads (obtener datos de visitantes a nuestro sitio web o landing page) a través del diligenciamiento de un formulario, los usuarios podrán acceder a estos contenidos, destacados por ser enriquecedores y de gran calidad.
Lo importante es que estos sean tan interesantes y nutridos en información, que los clientes sientan la necesidad de llenar el formulario para acceder a ellos.
Imágenes
Las imágenes son un básico dentro de prácticamente todos los demás tipos de contenidos. Al igual que los videos, éstas tienen el poder de la persuasión a través de la vista. Lo más importante al incluirlas es que sean de alta calidad y relacionadas con la temática a tratar en los contenidos.
Descripciones en e-Commerce
Las descripciones en e-Commerce son contenidos directamente relacionados con las ventas de los productos en la tienda online.
A través de estas se logra una comunicación directa con el comprador potencial, de allí la importancia del valor informativo que deben tener.
Además de palabras, se usan imágenes y hasta videos, con el fin de solucionar dudas y mostrar tanto las ventajas como los beneficios de cada producto, que faciliten la decisión de compra en línea.
[bctt tweet=» Entre los tipos de contenidos más usados y efectivos están los videos, infografías, imágenes, eBook, webinarios y blog posts.» username=»»]
Características del marketing de contenidos
El marketing de contenidos tiene unas características especiales que abarcan desde su intención hasta las herramientas y acciones que incorpora. Las principales son:
- Es persuasivo y no invasivo.
- Emplea canales digitales como el sitio web, blog de la marca y redes sociales profesionales.
- Requiere de herramientas tecnológicas y digitales como el CMS (sistema de administración de contenidos sobre el que se diseña y administra el sitio web, blog, e-Commerce).
- Usa plataformas especializadas para la automatización de procesos en publicaciones de los contenidos.
- Define un plan de marketing de contenidos con objetivos específicos para cada marca.
- Incorpora estrategias de SEO para el posicionamiento de las marcas, a través de la inclusión de palabras clave en los diferentes tipos de contenidos. En algunos casos, también implementa estrategias pagas como el SEM y Facebook Ads para la difusión de los contenidos.
- Incluye sistemas e indicadores de medición de resultados para cada acción y estrategia.
¿Cómo aplicarlo a tu estrategia de venta?
Para aplicar el marketing de contenidos debes empezar por diseñar un plan en que se incluyan los siguientes elementos básicos:
- Objetivos a alcanzar: Que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y en tiempo definido (SMART).
- Encargado o líder: Designa una persona para liderar y hacer seguimiento al plan de contenidos de marketing.
- Acciones: Crea un cronograma de actividades con el responsable del desarrollo de cada una. En este punto puedes incluir staff interno de tu empresa o tercerizar las tareas con una agencia de publicidad y marketing especializada.
- Recursos: Establece los recursos humanos, tecnológicos, materiales y financieros.
- Sistemas e indicadores de medición: En el marketing de contenidos, al igual que en las demás estrategias de Marketing digital, tienes la ventaja de conocer el impacto y resultados de cada acción e inversión. En el caso de su aplicación para la estrategia de ventas, podrías emplear indicadores como el ROI y la tasa de conversión.
- Sistemas e indicadores de análisis: En esta parte del plan de contenidos se hace una retrospectiva con el fin de replicar las prácticas efectivas, tomar decisiones y realizar correcciones. Es importante que este se aplique durante toda la ejecución del plan.
Beneficios del marketing de contenidos
Los beneficios del marketing de contenidos son reflejados en las diferentes áreas de la empresa y para la marca en general. Estos son:
- Incrementa el alcance de tus acciones de marketing.
- Genera una mejor relación y más duradera con tu cliente objetivo o Buyer persona.
- Te ayuda a posicionar tu marca e incrementar su reputación, lo que equivale a un mayor valor de tu marca.
- Permite el desarrollo de estrategias a un menor costo en comparación con las de marketing tradicional.
- Facilita la medición constante y permanente del impacto y resultado con cada acción, lo que hace más efectiva la toma de decisiones.
- Optimiza el trabajo de la fuerza de ventas con prospectos de clientes mejor perfilados.
Finalmente, ten en cuenta definir los canales de publicación y distribución de los contenidos más adecuados para tu empresa. Para su elección, es necesario identificar en qué canales se encuentra tu Buyer Persona.
Por ejemplo, LinkedIn suele ser el más indicado para empresas de servicios profesionales. Sin embargo, esto se define con un proceso profesional y especializado.
En Web Marketing estamos listos para ayudarte con tu plan de contenidos y otras estrategias para el posicionamiento de marca, incremento de Leads y de oportunidades de ventas.
Conclusiones
El marketing de contenidos es una de las estrategias incluidas en el mercadeo de empresas y marcas de diferentes tamaños y actividades.
Su carácter persuasivo y no intrusivo facilita la conexión positiva con el Buyer Persona, a través de contenidos que se acercan a sus intereses, necesidades y dudas.
Para aplicarlo correctamente debes tener en cuenta un plan de Marketing Digital en el que se incluya: I. objetivos, II. Responsable de seguimiento, III. Acciones, IV. Recursos, V. Indicadores de medición y VI. Sistemas de análisis de resultados.
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